Plateforme de pilotage pour un installateur de bornes de recharge
Un installateur de bornes pour véhicules électriques, qui travaille avec des techniciens salariés et des sous-traitants répartis sur tout le territoire, pour le compte de constructeurs, de distributeurs et de particuliers.
Avant
- Dossiers suivis entre tableurs, e-mails et plusieurs logiciels.
- Comptes rendus d'intervention envoyés par message, à retaper au bureau.
- Bons de commande et relevés des sous-traitants calculés à la main.
- Factures impayées repérées tardivement.
Ce que nous avons construit
- Suivi de chaque dossier : opportunité, visite technique, planification, installation, SAV.
- Planning des techniciens et carte des rendez-vous.
- Compte rendu d'intervention rempli sur mobile via un lien unique, avec photos et signature.
- Portail partenaires : chaque sous-traitant voit ses missions, ses bons et ses relevés.
- Stock du dépôt et stock embarqué par technicien.
- Recouvrement avec relances automatiques et analyse des impayés.
- Supervision à distance des bornes installées (protocole OCPP).
Connecté à
- Logiciel de gestion commerciale et de facturation (Sellsy).
- Formulaires terrain (Kizeo Forms).
- Suivi des colis du transporteur (GLS).
- Paiement en ligne (Stripe).
Résultats
- Un seul outil pour suivre chaque dossier de la première prise de contact à l'encaissement.
- Des comptes rendus saisis une seule fois, sur le terrain, et directement exploitables pour la facturation et le SAV.



